Syndrome professionnel
Dans la Classification Internationale des Maladies (CIM 11) de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), l'épuisement professionnel ou burn-out est décrit comme un syndrome résultant d'un stress professionnel chronique qui n'a pas été géré avec succès. Le burn-out n'est pas considéré comme une maladie. Il se réfère à des phénomènes qui exercent une influence sur la santé.
Les principales caractéristiques du burn-out sont:
- épuisement: sentiment de surmenage et de fatigue résultant d'une implication prolongée dans une situation de travail exigeante.
- cynisme: indifférence, détachement et manque d'enthousiasme à l'égard du travail. Il s'agit d'une manière dysfonctionnelle de faire face à des situations épuisantes.
- sentiment d'inefficacité professionnelle: lié au manque de satisfaction au travail et à l'impression de ne plus être performant.
L'épuisement professionnel est un syndrome conceptualisé comme résultant d'un stress professionnel chronique qui n'a pas été géré avec succès. Il se caractérise par trois dimensions : 1) des sentiments d'épuisement ou de fatigue; 2) une distance mentale accrue par rapport à son travail, ou des sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail; et 3) un sentiment d'inefficacité et de manque d'accomplissement. Le burnout se réfère spécifiquement à des phénomènes dans le contexte professionnel et ne devrait pas être appliqué pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie. Source: Classification Internationale des Maladies (CIM-11), Burnout, code QD85 |
Le Burnout Assessment Tool développé par une équipe de KU Leuven a élargi les critères pris en compte dans cette définition: il se base sur quatre symptômes principaux (épuisement, distanciation mentale et cognitive, perte de contrôle émotionnel) et trois symptômes secondaires (troubles psychiques et psychosomatiques, humeur dépressive) pour détecter le risque de burn-out.
