Une bonne communication favorise la sécurité au travail. Utilisée à mauvais escient, elle peut générer des risques psychosociaux. Une organisation doit connaître ses canaux de communication (internes et externes) et savoir comment les utiliser, en particulier en cas d'urgence, quand il faut diffuser rapidement les informations appropriées. Il est donc important de bien se préparer.
