Banque de connaissance

Une étude d’Integron menée aux Pays-Bas révèle qu’un quart des travailleurs ne sont pas satisfaits de l’aménagement de leur environnement de travail flexible. Ils ne peuvent travailler comme ils le souhaiteraient, que ce soit à la maison ou au bureau. Il convient de tenir compte de nombreux éléments lors de l’aménagement de bureaux flexibles.

Les personnes qui travaillent au sein de centres d’appels sont davantage sujettes au stress et se sentent moins motivées que le travailleur moyen. C’est le constat établi par une étude menée par la Vrije Universiteit Brussel et l’Université de Liège à la demande du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale. Diverses recommandations doivent désormais servir à lancer le débat sur le bien-être dans les centres d’appels.

Avec la participation du Prof. Dr. Roland Pepermans, Work & Organizational Psychology, Vrije Universiteit Brussel
 

'Cette conversation peut être enregistrée à des fins de contrôle de la qualité'. Qui n’a pas déjà entendu cette phrase lors d’un contact avec un centre d’appels? Jusqu’où peut aller l’entreprise dans l’enregistrement de conversations téléphoniques? Qu’en est-il de la protection de la vie privée des travailleurs?

Un jugement rendu par le tribunal du travail de Mons rappelle les conditions de reconnaissance d’un accident du travail en cas de mission effectuée à l’étranger. Les critères à prendre en compte sont l’exercice, même virtuel, de l’autorité de l’employeur et l’exécution de la mission pendant toute la durée du séjour à l’étranger.

Prevent a rencontré Laurent Vigneron, ergonome chez Caterpillar Gosselies. Il nous décrit comment l’ergonomie s’est intégrée à la modernisation des lignes d’assemblage et à la transformation de l’organisation du travail à l’œuvre depuis 2012 dans l’entreprise. Il pose un regard lucide sur les valeurs ajoutées mais aussi les limites d’un système.

En France, 16 grandes entreprises ont signé une charte lancée à l’initiative du ministère du droit des femmes. Le texte contient 15 engagements pour "l’équilibre des temps de vie".

L’Association flamande pour les problèmes d’alcool et autres drogues (Vereniging voor Alcohol- en andere Drugproblemen vzw - VAD)  dispose depuis 2009 d’un questionnaire en ligne pour soutenir les organisations dans l’élaboration d’une politique de prévention en matière d’alcool et de drogue. Les résultats de cette enquête ont été récemment publiés. 

La Commission de la Protection de la Vie Privée (CPVP) vient de réunir dans une brochure l’ensemble des avis émis sur le respect de la vie privée au travail. Son but est de sensibiliser les acteurs de terrain. 

Une étude réalisée par l’Université de Waterloo (Canada) a examiné quel impact a le déplacement domicile-travail sur le sentiment de bien-être des travailleurs canadiens qui se rendent en voiture sur leur lieu de travail.

La CCT n°100, récemment parue, oblige les employeurs à définir une politique en matière d'alcool et de drogues (1). Une loi destinée à faciliter l’exécution de cette politique vient d’être publiée.

Une étude américaine récente estime que 23% des e-mails émis ou reçus par les employés ont un caractère privé. Un employeur peut-il contrôler la messagerie électronique privée? Où se situe la limite entre la prévention d'un usage abusif et le respect de la vie privée des travailleurs?

Au cours des dix dernières années, le schéma de travail traditionnel – un employé effectuant des heures fixes sur un lieu de travail fixe – s’est radicalement transformé. Des chercheurs de l’Université d’Amsterdam ont baptisé le nouveau schéma "Nouveaux Modes de Travail" (NMT). A la demande du Ministère néerlandais de l’Emploi et des Affaires sociales, les chercheurs ont étudié la relation entre ces NMT et la législation néerlandaise en matière de travail. Certaines de leurs conclusions s’appliquent également à la situation qui prévaut en Belgique.