La culture de la sécurité: l'échelle néerlandaise

Qu’entend-t-on par culture de la sécurité?

Dans la norme, la culture de la sécurité est définie comme 'l'ensemble des valeurs, normes, compétences et comportements associés en matière de sécurité et de santé' .

De manière fort peu académique, on pourrait définir la culture d'entreprise comme 'les comportements adoptés au travail quand personne ne nous regarde' et la culture de la sécurité serait 'la mesure dans laquelle les travailleurs ne prennent pas de risques inutiles'. 

Le comportement en matière de sécurité est avant tout une question de mentalité et de vision. Pour le professeur britannique James Reason, une forte culture de la sécurité au sein d’une organisation ne se caractérise pas tant par le fait que les travailleurs respectent toutes les règles et procédures, mais plutôt par la mesure dans laquelle ils en sont informés. 

Il va sans dire que la culture de la sécurité fait partie intégrante de la culture d’entreprise générale. L'initiative d'un conseiller en prévention voulant introduire une approche participative du bien-être au travail sera rapidement bloquée s'il s'agit d'une entreprise à la hiérarchie rigide et à la communication descendante. 

On peut percevoir la culture de la sécurité d'une entreprise rien qu'en se promenant dans ses locaux parce qu'on y repère un aspect essentiel: comment les travailleurs perçoivent-ils l’importance accordée au bien-être au travail dans l'entreprise? Si on veut renforcer la culture de la sécurité dans une entreprise, il faut que chacun connaisse la priorité donnée à la sécurité et sache ce qui est toléré et ce qui ne l'est pas.