Réponses

1. c                  

Une enquête du service externe pour la prévention et la protection au travail Idewe révèle que plus d’un travailleur belge sur cinq est confronté chaque mois à l’une ou l’autre forme de harcèlement. Près de 15% des travailleurs belges sont même harcelés au travail au moins une fois par semaine.

 

2. b

Selon cette étude de la KUL et d’Idewe, près de un travailleur sur dix est confronté au cyberharcèlement au travail au moins deux fois par semaine. Des études réalisées à l'étranger présentent des résultats similaires, avec des chiffres qui varient de 3 à 13%.

 

3. b

Les éléments constitutifs du harcèlement sont le caractère abusif de l’ensemble des conduites, la répétition des conduites dans le temps et leurs conséquences.

 

4. a, b et c

Le harcèlement moral au travail peut se manifester de différentes façons. Le ‘harceleur’ peut isoler la personne (p.ex. en l’ignorant), la discréditer (p.ex. en dissimulant des informations) ou porter atteinte à la personne en tant qu’individu (p.ex. en la dénigrant).

 

5. a

Selon l’étude de la KU Leuven et d’Idewe, les formes les plus fréquentes de cyberharcèlement sont (dans l’ordre): ignorer les e-mails/appels téléphoniques/messages, retenir des e-mails/fichiers pour rendre le travail difficile et critiquer publiquement le travail.

 

6. c

L’intrusion est une forme de cyberharcèlement qui se manifeste par la publication d’informations personnelles de la victime (en ligne ou dans des messages), l’usurpation de son identité et le piratage d’informations personnelles dans le but de nuire à la victime.

 

7. a

Les victimes de harcèlement se déclarent plus souvent malades: le syndicat libéral estime qu’1% de l'absentéisme est dû au harcèlement.

 

8. b

Désigner une personne de confiance n'est pas obligatoire: toutes les organisations n'en donc ont pas une. S'il n'y a pas de personne de confiance en interne ou si la victime préfère parler à une personne extérieure à l'organisation, elle peut contacter le conseiller en prévention aspects psychosociaux.

 

9 a

La victime qui dépose une plainte officielle bénéficie d'une protection contre le licenciement.

 

10. c

L'inspection du travail peut imposer des mesures. La victime peut également ne pas suivre la procédure interne et déposer immédiatement une plainte auprès de l'inspection, mais cette dernière peut éventuellement la renvoyer à cette procédure interne.