Respectez la procédure
Quand un camion accoste au quai de chargement, quelques mesures doivent être prises avant de charger ou de décharger le véhicule. De même, après le chargement ou le déchargement, il est important de respecter des procédures strictes avant le démarrage du camion.

Avant
- Posez-vous les questions suivantes: le moteur du camion est-il bien à l'arrêt? les clefs ont-elles été enlevées du contact? le frein à main est-il bien serré?
- vérifiez si les roues sont bien bloquées de manière à éviter tout départ intempestif (voir photo);
- utilisez les abris de quai ou sas de protection s'ils sont présents;
- fixez la rampe de chargement au pont de chargement et utilisez le niveleur de quai, la rampe ou le hayon élévateur pour faciliter l'accès au camion. L'accès doit être le plus à l’horizontale possible;
- disposez d'un bon planning et d'une organisation claire de manière à ce que tout le monde connaisse la destination du chargement et que les déplacements soient minimisés.

Pendant
- Evitez de laisser traîner des déchets d'emballage, des films plastiques,... Jetez tous les détritus immédiatement;
- veillez à ce que tout liquide renversé (eau, huile,...) soit nettoyé. Lorsqu'il pleut, il est possible qu'il soit nécessaire d'essuyer au préalable le quai de chargement;
- utilisez un tapis roulant s’il faut décharger de nombreuses petites charges (voir photo);
- utilisez un chariot élévateur ou un transpalette pour déplacer de plus grandes charges;
- portez des chaussures de sécurité avec embouts renforcés.

Après
- Si un système de ce type est présent: enclenchez la lumière rouge à l'intérieur du quai de chargement puis allumez la lumière verte pour le conducteur;
- nettoyez l'espace de travail et veillez à ne rien laisser traîner (risque de trébuchement);
- fermez la porte du quai de chargement lorsque celui-ci n'est pas utilisé.

Vous conduisez un camion:
- Contrôlez si l'accès au quai de chargement est totalement libre. Faites éventuellement intervenir un guide pour vous aider à accoster au quai de chargement en toute sécurité;
- utilisez le marquage au sol: il vous indique si vous vous engagez correctement vers le quai de chargement;
- abaissez la rampe de chargement et vérifiez si le camion se trouve suffisamment près du quai de chargement. Le chevauchement entre la rampe et le quai de chargement doit être suffisant: s’il est présent, consultez le marquage indiquant jusqu'où la rampe doit arriver au minimum;
- serrez le frein à main, éteignez le moteur et enlevez les clefs du contact;
- bloquez les roues pour que le véhicule ne se mette pas en mouvement inopinément au moment où un chariot élévateur s'y introduit.

Vous êtes piéton:
- Restez toujours dans les voies balisées réservées aux piétons;
- portez un gilet de signalisation et des chaussures de sécurité avec embouts d'acier renforcés;
- lors du chargement et du déchargement, recourez autant que possible aux aides mécaniques: chariots élévateurs, transpalettes, bande transporteuse,...

Vous conduisez un chariot élévateur:
- Contrôlez si la dimension du chariot élévateur n'est pas trop grande par rapport au camion;
- soyez prudent lorsque vous entrez dans la remorque. Si vous roulez trop vite, le véhicule peut se mettre involontairement en mouvement et se désolidariser du quai de chargement;
- pendant la conduite, la charge peut s’être déplacée dans le camion et avoir altéré la stabilité de l'ensemble. Redoublez donc d'attention lorsque vous commencez le déchargement. Les charges mal empilées peuvent s'effondrer ou se renverser de manière inattendue;
- utilisez le klaxon lorsque vous sortez du camion et passez sur le quai.