partagerOrganiser un accueil performant
L'intérêt de planifier
L'employeur doit veiller à informer correctement les travailleurs qui débutent dans son entreprise. Les thèmes à traiter doivent être préparés en vue de l'arrivée du nouveau travailleur. Pour s'assurer qu'aucun aspect n'a été négligé, il est recommandé de travailler sur base d'une liste de contrôle reprenant les points à aborder (voir ci-dessous). Avertir les futurs collègues de l’arrivée du nouveau travailleur et désigner un parrain ou une marraine qui accompagnera le nouveau sont des éléments favorisant l'intégration du nouveau.
Liste de contrôle accueil
Le premier jour
Le nouveau venu reçoit au cours de sa première journée de travail une masse considérable d'informations à assimiler. Faites-lui faire une visite de l'entreprise et présentez-le au supérieur hiérarchique, à ses nouveaux collègues, à son parrain ou sa marraine. Profitez de l'occasion pour insister dès le départ sur les aspects propres à la sécurité et la santé au travail. Expliquez-lui son poste de travail, son rôle et ses responsabilités dans l'entreprise. Si nécessaire, prévoyez une formation (voir cadre).
Après le premier jour
Un accueil performant ne se limite pas au premier jour de travail. Il faut continuer à assurer un suivi régulier et donner l'occasion au nouveau de poser des questions.
Si vous recherchez des outils de formation ou des conseils utiles, jetez un coup d'œil sur le site de Safestart. Vous pourrez entre autres y commander les dvd de sensibilisation de l'Agence européenne et un dépliant sur la sécurité des étudiants travailleurs.
L'employeur doit veiller à informer correctement les travailleurs qui débutent dans son entreprise. Les thèmes à traiter doivent être préparés en vue de l'arrivée du nouveau travailleur. Pour s'assurer qu'aucun aspect n'a été négligé, il est recommandé de travailler sur base d'une liste de contrôle reprenant les points à aborder (voir ci-dessous). Avertir les futurs collègues de l’arrivée du nouveau travailleur et désigner un parrain ou une marraine qui accompagnera le nouveau sont des éléments favorisant l'intégration du nouveau.
Liste de contrôle accueil
| Généralités | Sécurité |
| · copie du règlement de travail · horaire de travail · installations sanitaires, infrastructure, réfectoire, (éventuellement) local fumeurs · vestiaire · local de premiers soins ou infirmerie · chef d'équipe · instructions de travail · service interne PPT (qui est le conseiller en prévention, qui est chargé de la surveillance de la santé,...) · service externe PPT (médecin du travail) · droit aux consultations spontanées chez le médecin du travail · délégation du personnel existence du conseil d'entreprise | · aperçu des activités et du poste de travail · zones dangereuses · instructions de sécurité · risques du poste de travail · formation au poste de travail: par qui? pendant combien de temps? · personne à contacter pour signaler les pannes de machines, les outils défectueux · personne à contacter pour signaler un danger, un incident, un accident · plan d'évacuation (procédure en cas d’incendie) · numéros de téléphone internes utiles · vêtements de travail équipements de protection individuelle |
Le premier jour
Le nouveau venu reçoit au cours de sa première journée de travail une masse considérable d'informations à assimiler. Faites-lui faire une visite de l'entreprise et présentez-le au supérieur hiérarchique, à ses nouveaux collègues, à son parrain ou sa marraine. Profitez de l'occasion pour insister dès le départ sur les aspects propres à la sécurité et la santé au travail. Expliquez-lui son poste de travail, son rôle et ses responsabilités dans l'entreprise. Si nécessaire, prévoyez une formation (voir cadre).
| Former les jeunes |
| Bien communiquer avec les jeunes travailleurs est essentiel pour leur offrir une formation efficace. Voici quelques conseils: - Leur expliquer clairement ce que l'on attend d'eux (fixer des limites) - Leur donner des exemples précis - Essayer de les convaincre plutôt que de leur imposer des règles - Donner l’exemple - Les écouter (leurs remarques peuvent être très judicieuses puisqu’ils posent sur les choses un regard neuf que les anciens n’ont plus) - Les inciter à poser des questions. |
Après le premier jour
Un accueil performant ne se limite pas au premier jour de travail. Il faut continuer à assurer un suivi régulier et donner l'occasion au nouveau de poser des questions.
Si vous recherchez des outils de formation ou des conseils utiles, jetez un coup d'œil sur le site de Safestart. Vous pourrez entre autres y commander les dvd de sensibilisation de l'Agence européenne et un dépliant sur la sécurité des étudiants travailleurs.
