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Changer le comportement des individus est l’un des principaux défis auxquels est confrontée une entreprise. Cela ne fonctionne que si l’entreprise parvient à établir un lien de confiance solide avec ses collaborateurs. Un des moyens les plus efficaces et les moins onéreux pour ce faire est de miser sur l’appréciation. Nathalie Arteel explique comment son entreprise aborde cet aspect.