Certificaat voor kwaliteit  De Prevent groep is ISO 9001 gecertificeerd. Het certificaat ondersteunt krachtig de missie die het instituut zich heeft gesteld: een betrouwbare partner zijn op het vlak van preventie en welzijn op het werk, en dit zowel op regionaal, nationaal als internationaal niveau.
Relatie met klanten en partners
Bij het uitbouwen van zijn activiteiten wil Prevent op een kwalitatieve en wetenschappelijk onderbouwde manier tewerk gaan. Daarbij streeft het instituut naar het uitwerken van producten en diensten die actueel en praktisch relevant zijn en die inspelen op de behoeften van een veranderende arbeidswereld.
Het instituut heeft een luisterend oor voor de behoeften en toetst deze met de klanten en de partners tijdens opleidingssessies, roadshows en specifieke dagen van de klant. Prevent organiseert daarnaast klantentevredenheidsonderzoeken, bevragingen en onderneemt acties op basis van de evaluaties en de suggesties.
Verbetertraject
In het continue verbetertraject waarvoor ISO staat, heeft Prevent een reeks processen en procedures in kaart gebracht met het oog op een vlotte communicatie. De processen worden voortdurend geëvalueerd en de procedures verder verfijnd. Het certificaat werd in 2005 toegekend voor de ontwikkeling, verzameling en mobilisering van kennis over welzijn op het werk dmv onderzoek, advisering, informatie en documentatie, didactisch materiaal, opleidings- en vormingsprogramma`s, informatie en sensibilisatiecampagnes. In juni 2008 werd de certificatie bevestigd na een onafhankelijke audit. Gelijktijdig werden ook de activiteiten van PreventLux, Centre de Promotion du Bien-être au travail en van Prevent Academy for Working Life gecertificeerd.
Prevent hoopt hiermee bij te dragen tot een nog betere,geprivilegieerde relatie van het instituut met zijn klanten en partners.
|